Consulte
Um serviço de suporte prático e direcionado, no qual um especialista da WK acompanha o usuário durante a execução de uma rotina operacional específica no sistema, orientando, esclarecendo dúvidas e garantindo que todas as etapas sejam realizadas corretamente.
Objetivos
- Assegurar que o usuário execute a rotina de forma correta e segura;
- Evitar erros operacionais e retrabalho;
- Promover o aprendizado prático, com dicas e melhores práticas diretamente aplicadas ao dia a dia do cliente;
- Oferecer suporte imediato para dúvidas e situações inesperadas durante o processo.
Quem executa
O acompanhamento é realizado por um técnico de suporte especializados da WK, com amplo conhecimento do sistema e experiência em rotinas operacionais.
Duração
De 1 a 3 horas, dependendo da complexidade da rotina e das necessidades do cliente.
Público-alvo
Empresas e usuários do WK Radar que desejam segurança e eficiência na execução de rotinas operacionais, seja para processos críticos, fechamento de períodos, lançamentos fiscais, financeiros, folha de pagamento, entre outros.
Formato
O acompanhamento é realizado de forma remota, proporcionando flexibilidade e comodidade para o cliente.
Todo o processo pode ser documentado, permitindo que o cliente consulte posteriormente os passos realizados e as orientações recebidas.
O serviço de Acompanhamento de Usuário para Rotina Operacional é ideal para quem busca excelência operacional, segurança e autonomia no uso do WK Radar, com o suporte direto de quem mais entende do sistema.